Guía
Cómo funciona
De la primera visita a su sesión, en tres pasos. Sin cuentas complicadas ni contraseñas.
1. Elija a su psicólogo/a
En el directorio puede filtrar por motivo de consulta, tarifa y enfoque. Cada perfil muestra su formación, cómo trabaja y qué esperar de la primera sesión. Todos los profesionales fueron verificados.
2. Reserve y pague una vez
Elija un horario libre, decida si quiere el Modo Anónimo (con alias y solo voz) y deje un contacto de emergencia. El pago es único y el precio es el que ve en el perfil.
3. Conéctese a la hora acordada
Recibe un recordatorio y, antes de la sesión, una pantalla de preparación: confirma dónde está, prueba el micrófono y entra a Google Meet. La cita queda en el calendario del profesional.
Su privacidad
- Con el Modo Anónimo, su psicólogo/a lo conoce por un alias y la sesión es solo por voz.
- La plataforma guarda sus datos de registro para poder cobrar, protegerlo y cumplir la ley, y no los comparte con el profesional.
- No se graban las sesiones. Su contacto de emergencia se guarda cifrado.
- Puede eliminar su cuenta cuando quiera desde “Mi cuenta”.
Si hay una emergencia
Esta plataforma no es un servicio de emergencias: si usted o alguien cercano está en peligro, llame al 911. Si su psicólogo/a detecta un riesgo inminente para su vida, sigue un protocolo claro y, solo en ese caso, puede usar el contacto de emergencia que usted registró. Leer el protocolo completo.
Cancelaciones
Puede cancelar sin costo hasta 24 horas antes. Con menos tiempo se cobra una parte de la sesión, que cada profesional muestra en su perfil. Las cancelaciones se hacen desde “Mis sesiones”.